sonia banner

ΡΟΗ 24/7:

Σεμινάριο για την εκπαίδευση του προσωπικού στα ξενοδοχεία

easy hotelier1123

Στο πλαίσιο της έκθεσης «Philoxenia 2023»

Αύριο Κυριακή 12 Νοεμβρίου στο πλαίσιο της έκθεσης «Philoxenia 2023» η εταιρεία διαχείρισης καταλυμάτων Easy Hotelier θα πραγματοποιήσει σεμινάριο ανοιχτό για τους επαγγελματίες σχετικά με τον ρόλο της εκπαίδευσης του προσωπικού στη βελτίωση της εμπειρίας του επισκέπτη.

Πιο συγκεκριμένα, στις 12:00 στη σκηνή του περιπτέρου «14», στελέχη της εταιρείας θα παρουσιάσουν τους παράγοντες που επηρεάζουν την εμπειρία διαμονής, θα εξηγήσουν ποιες είναι οι καθοριστικές στιγμές αλληλεπίδρασης του προσωπικού με τους επισκέπτες και θα δώσουν συγκεκριμένα παραδείγματα καλής διαχείρισης αιτημάτων. Επίσης, θα υπάρχουν δυο ξεχωριστές θεματικές για δυο κομβικά ζητήματα που καθορίζουν τη φιλοξενία. Η μία αφορά στη σημασία της ενσυναίσθησης και το πώς οι υπάλληλοι ενός καταλύματος οφείλουν να προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους ανάλογα τον επισκέπτη, ενώ η άλλη αναλύει τα βήματα της σωστής επίλυσης προβλημάτων.

«Στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας βρίσκεται η παροχή μιας αξέχαστης διαμονής στους επισκέπτες, ανεξαρτήτως της δυναμικής του καταλύματος. Πρωταγωνιστικό ρόλο στη δημιουργία μιας θετικής εμπειρίας, η οποία θα έχει πολλαπλασιαστικά οφέλη για κάθε επιχείρηση, έχει το προσωπικό. Στην Easy Hotelier εξειδικευόμαστε στο να εκπαιδεύουμε κατάλληλα τους υπαλλήλους ώστε να γίνονται πραγματικοί πρεσβευτές φιλοξενίας και μέρος αυτής της εκπαίδευσης θα παρουσιάσουμε στη Philoxenia», δήλωσε ο Νίκος Μωυσίδης, Γενικός Διευθυντής της Easy Hotelier.

Η Εasy Hotelier συμμετέχει στη «Philoxenia 2023» και θα βρίσκεται στο περίπτερο «15» στο stand «Β08».

επιστροφή στην κορυφή

hotel-sonia.gr